4 Perubahan TELKOM   1 comment

Dalam melaksanakan 10 strategic initiative yang telah dilaunching pada tanggal 27 Sepetember 2007, kemudian disertai dengan lahirnya CSS 2008 Roadmap, maka TELKOM akan melakukan 4 perubahan yaitu, pertama perubahan portofolio bisnis dari single play menjadi multiplay yang tidak sekedar telekomunikasi tapi TIME (Telecommunication Information Multimedia and Entertainment). Kedua adalah perubahan warna bisnis  yaitu memasarkan produk-produk fixed phone tetapi juga Broadband berbasis NGN dan untuk RKAP 2008 agar revenue untuk Non POTS seperti Flexi, Speedy prosinya lebih diperbesar. Ketiga, perubahan sistem. Dalam rangka mengikuti perkembangan teknologi, TELKOM harus merubaha pelayanan yang konvensional menjadi lebh profesional dan high tech. Dukungan INFUSION bagi backroom akan mengubah sistem pelyaanan kepada pelanggan, seperti TENOS (Telkom Network Operation System); TIBS (Telkom Integrated Billing System); TCARE (Telkom Customer Care). Dan keempat adalah perubahan perilaku pelayanan sumber daya manusia TELKOM  karena perusahaan telah menyediakan alat-alat yang canggih sehingga SDM TELKOM dituntut lebih cepat dan lebih peduli dalam melayani pelanggan. Secanggih apapun basis infrastruktur yang dimiliki TELKLOM apabila tidak ditunjang oleh SDM yang tanggap terhadap permasalahan perusahaan dan pelanggan maka pelayanan dan bisnis TELKOM tidak akan berhasil. SDM TELKOM bisa membaca dan menjawab kompetisi yang telah bergulir dalam percaturan bisnis telekomunikasi dalam negeri.

Posted Oktober 2, 2007 by K-K-K in Strategi

One response to “4 Perubahan TELKOM

Subscribe to comments with RSS.

  1. SDM nya ga mungkin baguslah, karena diserahkan kepada pihak outsourcing dengan gaji pas-pasan dan keburukan yang ditutup-tutupi dengan uang pelicin, yang jelas mereka bekerja tanpa loyalitas, karena mereka sadar bahwa mereka tidak punya masa depan di sana. teknologi canggih ya percuma kalau tidak disosialisasikan kepada SDMnya, karena dilapangan SDM tidak diberikan fasilitas yang mendukung kinerja. so….,,,,rest in peace man ^_^

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: